hanime出问题先查哪
hanime 是一款手机端的动漫追番应用，日常使用里会遇到装不上、搜不到、播放转圈、缓存失败这类具体问题。这些现象背后的原因高度集中在权限、网络、存储和账号四件事上，按这个顺序自查一遍，多数情况不用卸载重装就能恢复正常。其中最容易踩的是播放线路不稳和存储权限被关掉这两种，先确认它们能省下不少时间。
首页 / 常见问题
装不上与第一次打开
这一类问题大多出在系统限制上，与应用本身无关
安装包提示「解析错误」怎么办？
先确认传输过程完整。用微信或者某些网盘直接转存后打开，文件可能只下到一半。重新取一份完整的安装包，看文件大小是否与来源处标注的一致；一致之后再装，绝大多数解析错误会消失。
提示不允许安装未知来源应用怎么处理？
这是系统的安全策略，需要手动放行一次。在手机的设置里找到「应用管理」或者「特殊权限」，把当前用来打开安装包的那个程序（浏览器或者文件管理器）加入允许安装的名单，装完可以再关掉。
打开就闪退，重装也没有改善？
先看系统版本，Android 6.0 以下的机型不在支持范围内。系统版本没问题的话，检查是否装过同名的其他应用，包名冲突会导致启动即退出，卸载旧版本再装一次通常能解决。
首次打开不同意隐私政策会怎样？
协议窗口是进入首页的前提，点「不同意」会停在窗口页面，不会加载任何内容。这一关只出现一次，确认之后就不再打扰。具体流程见上手教程的第一节。
搜索与播放
播放类故障的判断抓手是「换一条线路」和「降一档清晰度」
搜不到想看的作品怎么办？
换成别名、译名或者原名再试一次，两个字往往比全名更容易命中。仍然没有结果，多半是这部作品尚未进入当前片库，可以改用分类标签去对应题材里翻。筛选的用法见功能介绍。
播放一直转圈，第一步该做什么？
先在播放页换一条线路，不要急着重启应用。换线相当于重新取流，能立刻区分是「这一条线路的问题」还是「整体网络的问题」。换线后恢复正常，说明原线路本身不稳，之后记住避开它即可。
有画面没声音，或者声音和画面对不上？
先退到详情页重新进一次播放，让解码重新初始化。仍然不同步的话，把清晰度降一档再试，低档位的码率更容易维持同步。还有问题就换线路，这类现象基本都跟着具体线路走。
选集点不动是怎么回事？
常见原因是上一集还在加载中就点了下一集，界面会短暂不接受新的点击。等控制条恢复可操作再点。也可能是当前线路的集数索引不完整，换一条线路后选集列表会重新拉取。
倍速播放之后字幕跟不上？
字幕是否跟随倍速取决于片源本身。遇到不同步的情况，把速度调回常速确认字幕正常，再往上加一档试；如果只在某个档位出问题，就避开那一档。
缓存失败与存储告急
缓存类问题的共同点是「任务没有真的走完」
缓存完之后为什么还提示要联网？
说明任务没有真正结束。回到队列里看这一项的进度是否显示已完成，没有的话重新点一次继续。缓存做到一半就退出应用时，文件只存了一部分，界面上看起来像已经下好，实际缺数据。
缓存进度一直停在 0%？
先检查存储权限是否被关掉，这是最直接的原因。权限正常的话，换成 Wi-Fi 再试一次，部分线路在移动网络下会拒绝缓存请求。两种办法都无效时换一条线路重新缓存。
手机提示空间不足，优先删什么？
先删体积最大并且已经看完的作品。在离线缓存入口按体积排一遍，通常删掉两三部就能腾出继续追番的空间。更细的取舍顺序见离线缓存与画质。
缓存的视频在相册里找不到？
这是正常现象。缓存写在应用自己的数据目录下，不会进入系统相册，避免和拍摄的照片混在一起。想确认占用情况，看「我的」里的离线缓存入口。
清理手机垃圾之后缓存全没了？
手机的自动清理把应用数据当成了可回收文件。重新缓存即可恢复。想避免下次再发生，把 hanime 加入清理白名单，或者关闭自动清理应用数据这一项。
收藏、历史与登录状态
收藏与历史属于账号级数据，登录状态决定了它们跟着谁走
换了手机之后收藏都不见了？
先确认新机是否登录了原来那个账号。不登录时收藏只保存在本机，换设备不会自动带过去。用过账号登录的话，重新登录后收藏和观看历史会跟着同步回来。
观看历史能单独清空吗？
可以。观看历史和收藏是两个独立入口，清空历史不会影响收藏夹里的内容。清空之后播放页的续播进度也会一起重置，下次从第一集开始。
清理应用数据会影响账号吗？
不会。清除应用数据只会删掉本机的缓存文件、搜索记录和未同步的收藏，账号本身仍然可以正常登录。动手之前建议确认收藏是否已经记在账号里。
还没解决就翻这几页
换个路子再试一次
换线路、降清晰度、重新授权，这三步覆盖了大多数播放与缓存类故障。